Política de Cookies
Última atualização: 26 de outubro de 2026. Explicamos quais cookies e tecnologias similares usamos.
1. O que são Cookies
Pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (navegador) quando você visita um site. Servem para lembrar preferências, medir audiência, viabilizar funcionalidades e exibir conteúdo relevante.
2. Categorias que Utilizamos
| Categoria | Finalidade | Exemplos | Consentimento |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento do site: sessão, segurança, consentimento, balanceamento de carga | session_id, csrf_token, cookie_consent, load_balancer | Não (legítimo interesse) |
| Analytics / Desempenho | Métricas de uso: páginas vistas, tempo, origem, funil de conversão (anonimizado) | _ga, _gid, _gat (Google Analytics 4), Matomo (se usado) | Sim (opt-in) |
| Funcionais / Preferências | Memorizar escolhas: idioma, região, banner fechado, tema | lang, region, banner_dismissed, theme | Sim (opt-in) |
| Marketing / Publicidade | Remarketing, audiência similar, conversão de anúncios (Google Ads, LinkedIn, Meta) | _gcl_au, _fbp, li_sugr, IDE | Sim (opt-in) |
3. Cookies de Terceiros
- Google Analytics 4 — medição de audiência (IP anonimizado, data retention 14 meses)
- Google Tag Manager — gerenciamento de tags
- Microsoft Clarity / Hotjar (opcional) — heatmaps, gravações de sessão (anonimizadas)
- LinkedIn Insight Tag — conversão de anúncios B2B
- YouTube / Vimeo (embeds) — cookies no player (modo "nocookie" quando possível)
Cada terceiro tem sua própria política. Não controlamos cookies definidos diretamente por eles.
4. Tempo de Retenção
| Cookie / Grupo | Validade |
|---|---|
| Essenciais (sessão) | Até fechar navegador |
| Consentimento (banner) | 12 meses |
| Analytics (GA4) | 14 meses (padrão GA4) |
| Marketing (Ads, LinkedIn) | 90–540 dias (conforme provedor) |
| Funcionais (preferências) | 12 meses |
5. Como Gerenciar
- Banner do site: botão "Gerenciar Preferências" a qualquer momento (canto inferior)
- Navegador: Configurações → Privacidade → Cookies (bloquear, limpar, alertar)
- Opt-out globais: GA Opt-out, YourOnlineChoices, NAI
6. Seus Direitos (LGPD)
Cookies que identificam você (direta ou indiretamente) são dados pessoais. Você pode exercer direitos via Portal LGPD DSR ou privacidade@itcloudsolutions.com.br.
7. Alterações
Atualizamos esta política quando houver mudança de finalidade, provedor ou prazo. Verifique a data no topo. Mudanças materiais: aviso no banner e/e-mail (se cadastrado).
8. Contato
Dúvidas sobre cookies: privacidade@itcloudsolutions.com.br | (18) 99652-9725.